Transformando tecnologia em experiências encantadoras
Na Ceres Technology, o seu crescimento é nosso compromisso.
Explorando o poder das nuvens Salesforce
Principais serviços para o seu negócio
Implementação de Salesforce
Consultoria de Negócio
Integração de sistemas essenciais
Sobre nós
Explorando o poder das nuvens Salesforce
Na Ceres acreditamos que a tecnologia é o caminho para transformar negócios e criar experiências únicas para cada cliente. Somos especialistas em customizações e integrações Salesforce, com uma equipe dedicada a construir soluções que atendam às necessidades específicas de cada empresa.
Soluções
Small Business
Simplifique suas vendas
Gerencie o pipeline, automatize processos e otimize o desempenho das suas equipes com uma solução ajustada ao seu fluxo de vendas.
Small Business
Simplifique suas vendas
Gerencie o pipeline, automatize processos e otimize o desempenho das suas equipes com uma solução ajustada ao seu fluxo de vendas.
Sales Cloud
Atendimento de alto nível
Conecte equipes, feche mais negócios e simplifique todo o seu processo de vendas.
Sales Cloud
Atendimento de alto nível
Conecte equipes, feche mais negócios e simplifique todo o
seu processo de vendas.
Service Cloud
Potencialize suas ações
Gerencie casos de suporte ao cliente mais rapidamente em todos os canais.
Service Cloud
Potencialize suas ações
Gerencie casos de suporte ao cliente mais rapidamente em todos os canais.
Marketing Cloud
Otimização com o marketing digital
Eleve suas estratégias de marketing digital com automação, personalização e inteligência artificial. Aumente o seu engajamento, melhore a experiência do cliente e impulsione as conversões de forma estratégica e mensurável.
Marketing Cloud
Otimização com o marketing digital
Eleve suas estratégias de marketing digital com automação, personalização e inteligência artificial. Aumente o seu engajamento, melhore a experiência do cliente e impulsione as conversões de forma estratégica e mensurável.
Commerce Cloud
Decisões guiadas por dados
Conecte equipes, feche mais negócios e simplifique todo o seu processo de vendas.
Commerce Cloud
Decisões guiadas por dados
Conecte equipes, feche mais negócios e simplifique todo o
seu processo de vendas..
Einstein AI
Visualize dados com clareza
Crie experiências de IA personalizáveis, preditivas e generativas para atender a todas as necessidades do seu negócio com segurança.
Einstein AI
Visualize dados com clareza
Crie experiências de IA personalizáveis, preditivas e generativas para atender a
todas as necessidades do seu negócio com segurança.
Data Cloud
Colaboração em tempo real
Desbloqueie dados com a única plataforma de dados nativa do CRM de IA número 1 do mundo.
Data Cloud
Colaboração em tempo real
Desbloqueie dados com a única plataforma de dados nativa do CRM de IA número 1 do mundo.
Salesforce Einstein
Inteligência Artificial
Unifique seus dados, IA, CRM, desenvolvimento e segurança em uma plataforma única e abrangente.
Salesforce Einstein
Inteligência Artificial
Unifique seus dados, IA, CRM, desenvolvimento e segurança
em uma plataforma única e abrangente.
Slack
Soluções sob medida
Aumente a produtividade, automatize o trabalho e conecte-se com os clientes.
Slack
Soluções sob medida
Aumente a produtividade, automatize o trabalho e conecte-se com os clientes.
Tableau
Colaboração em tempo real
Obtenha insights poderosos de quaisquer dados, a qualquer hora e em qualquer lugar.
Tableau
Colaboração em tempo real
Obtenha insights poderosos de quaisquer dados, a qualquer hora
e em qualquer lugar.
MuleSoft
Inteligência Artificial
Explore as edições unificadas de integração, automação e gerenciamento de API do MuleSoft.
MuleSoft
Inteligência Artificial
Explore as edições unificadas
de integração, automação e gerenciamento de API
do MuleSoft..
Net Zero
Soluções sob medida
Escolha a edição certa do Net Zero Cloud para as necessidades do seu negócio.
Net Zero
Soluções sob medida
Escolha a edição certa do Net Zero Cloud para as necessidades do seu negócio..
Customer Success
Colaboração em tempo real
Obtenha mais valor do Salesforce com ferramentas inovadoras, orientação e suporte de uma equipe de especialistas dedicada ao seu sucesso.
Customer Success
Colaboração em tempo real
Obtenha mais valor do Salesforce com ferramentas inovadoras, orientação e suporte de uma equipe de especialistas dedicada ao seu sucesso.
Heroku
Inteligência Artificial
Personalize a experiência para cada cliente com dados de CRM atualizados. Sincronize dados automaticamente entre seus aplicativos personalizados e o Salesforce em ambas as direções.
Heroku
Inteligência Artificial
Personalize a experiência para cada cliente com dados de CRM atualizados. Sincronize dados automaticamente entre seus aplicativos personalizados e o Salesforce em ambas as direções..
Depoimentos
“Com a nova plataforma de atendimento implementada pela Ceres, conseguimos reduzir os tempos de espera em 40% e aumentar a satisfação do cliente em 25%.”
Mariana Lopes
Supervisora de Atendimento
“A Ceres Technology não só entendeu nossa operação, mas trouxe uma solução que mudou nosso fluxo de trabalho. Com a nova plataforma integrada, conseguimos aumentar a eficiência das equipes em 40%, além de termos maior visibilidade sobre cada etapa do nosso processo.”
Rafael Souza
Diretor de Operações
“A Ceres Technology nos ajudou a redefinir nosso atendimento ao cliente. O fluxo customizado no Salesforce reduziu o tempo de resposta em 60%, melhorando a satisfação do cliente e reduzindo custos operacionais.”
Ana Clara Fernandes
Diretora de Atendimento
“Após implementar o Sales Cloud com a Ceres Technology, nossa equipe de vendas reduziu o ciclo de vendas em 35%, e tivemos um aumento de 20% nas conversões.”
Carlos Teixeira
Gerente de Vendas
Perguntas frequentes
O que é Salesforce e como pode beneciar minha empresa?
A Salesforce é a plataforma líder global em gestão de relacionamento com clientes (CRM). Ela oferece soluções integradas que permitem gerenciar vendas, atendimento, marketing, e muito mais, centralizando informações e otimizando processos. Com a Salesforce, sua empresa pode melhorar a eficiência, aumentar as vendas e oferecer uma experiência superior aos clientes.
A Ceres Technology é certificada para trabalhar com Salesforce?
Sim, nossa equipe é composta por especialistas certificados em Salesforce, com ampla experiência na implementação e personalização de soluções. Garantimos que cada projeto seja executado com precisão técnica e alinhado às melhores práticas do mercado.
A Ceres Technology oferece suporte após a implementação?
Sim, oferecemos suporte técnico contínuo após a implementação. Além disso, proporcionamos treinamento para sua equipe, garantindo que todos saibam como usar a plataforma de maneira eficiente. Também acompanhamos o desempenho da solução e oferecemos melhorias contínuas conforme necessário.
Como funciona o processo de personalização da Salesforce pela Ceres Technology?
Nosso processo é guiado pela metodologia exclusiva CERES ORBIT, projetada para conduzir projetos de forma integrada e estratégica. Cada etapa é interligada para garantir soluções personalizadas e resultados concretos. O ciclo inclui:
- Observação (Diagnóstico): Analisamos as necessidades e desafios da sua empresa, mapeando oportunidades para agregar valor.
- Roteirização (Planejamento): Desenvolvemos um roteiro estratégico sob medida, alinhado aos objetivos do seu negócio.
- Base (Desenvolvimento e Implementação): Personalizamos e configuramos as soluções Salesforce, ajustando cada detalhe para atender às suas demandas específicas.
- Inspeção (Testes e Validação): Validamos todas as funcionalidades, garantindo um sistema robusto e confiável.
- Transição (Treinamento e Suporte): Capacitamos sua equipe para utilizar as soluções com eficiência e oferecemos suporte contínuo.
A metodologia CERES ORBIT assegura que cada projeto seja executado com precisão, impulsionando a transformação do seu negócio
Preciso integrar o Salesforce com outras ferramentas. A Ceres pode ajudar?
Sim, somos especialistas em integrações de sistemas. Podemos conectar o Salesforce a plataformas de e-commerce, ERPs, softwares de marketing, ferramentas de análise e muito mais, garantindo uma operação fluida e integrada.
Minha empresa é pequena. A Salesforce ainda é uma boa escolha?
Com certeza! A Salesforce é altamente escalável, o que significa que pode ser ajustada para atender empresas de todos os tamanhos. Na Ceres Technology, personalizamos as soluções para que elas se ajustem às necessidades e orçamento de cada cliente.
Quanto tempo leva para implementar uma solução Salesforce?
O tempo de implementação varia dependendo da complexidade do projeto e das necessidades específicas da sua empresa. Em média, projetos menores podem levar de 4 a 12 semanas, enquanto implementações mais complexas podem exigir alguns meses. Fornecemos um cronograma detalhado no início do projeto.
Como posso solicitar uma demonstração ou consultar mais informações?
Você pode solicitar uma demonstração ou falar com um dos nossos especialistas clicando no botão “Fale Conosco“ no topo do site. Também estamos disponíveis pelo e-mail admin@cerestec.io ou pelo telefone: (11) 93230-8362
Qual é o custo da implementação?
O valor da implementação varia de acordo com as necessidades específicas de cada cliente e o escopo do projeto. Na Ceres Technology, trabalhamos com duas propostas distintas:
- Proposta de Licenciamento: Essa é fornecida diretamente pela Salesforce e depende da quantidade de usuários e das soluções contratadas (como Sales Cloud, Service Cloud, entre outras).
- Proposta de Implantação: Elaborada pela nossa equipe, essa proposta cobre a personalização, configuração e integração do Salesforce, garantindo que a plataforma seja ajustada para atender às necessidades específicas levantadas durante as reuniões de diagnóstico e detalhamento de escopo.
Nosso objetivo é entregar uma solução sob medida que maximize os resultados do seu investimento.
